Herzlich Willkommen in Ihrem Service Center!

Neue Kunden gewinnen oder bestehende Kundenbeziehungen auf hohem Qualitätsniveau zu pflegen und weiter zu entwickeln, sind zentrale Themen für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens.

Eine vertrauensvolle Aufgabe, der wir uns gerne stellen.

Erfolgreiche Kundenbeziehungen beginnen mit der Identifikation der Kundenbedürfnisse. Es kommt darauf an, die Kunden intensiv im Rahmen eines Produkterlebnisses zu involvieren und Produktversprechen zu erfüllen. In der Umsetzung erfordert dies viel Einfühlungsvermögen im persönlichen Gespräch, fachliches und umfassendes, technisches Know-how.

Unsere Leistungen sind in jahrelanger Erfahrung fein aufeinander abgestimmt und bilden ein komplettes Backoffice Angebot für alle Kundenbetreuungsmaßnahmen. Jeder einzelne Mitarbeiter in unserem Team identifiziert sich mit seiner Aufgabe und besitzt als Festangestellter eine fundierte berufliche Qualifikation, einen IHK-Ausbildungsberuf sowie SAP Erfahrung und technische Beratungskompetenz.

Erfolgreiche Beziehungen leben von motivierten Menschen.

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 tskc@teleservice-kronach.de

Unsere Philosphie:
Kontakte intensiver gestalten.

Kompetente Beratung, umfassender Service und eine klare Strategie. Der TeleService Kronach unterstützt Ihr Unternehmen in allen Disziplinen:

INDIVIDUELL – KOSTENGÜNSTIG – SCHNELL – EFFIZIENT

BERATUNGSQUALITÄT
Langjährige Erfahrungen im Beschwerde- und Servicemanagement, kompetente und motivierte Mitarbeiter sowie zahlreiche zufriedene Referenzen versprechen eine erfolgreiche Partnerschaft.

BEZIEHUNGSORIENTIERUNG
Für eine lange, erfolgreiche Partnerschaft investieren wir gerne mehr in Beziehungen als andere. Unsere Maßnahmen und unser Zusatzservice gehen daher über die üblichen Leistungen hinaus. Mit unseren Leistungen entwickeln wir uns auch gerne mit Ihnen weiter.

QUALITÄTSGARANTIE
Unser motiviertes und bestens ausgebildetes Team ist der Garant für gleichbleibend hohe Qualität. Für Ihre Aufgabe steht Ihnen immer ein fester Ansprechpartner zur Verfügung, der das Projekt während der gesamten Laufzeit betreut und mit allen Details vertraut ist.

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Full Service
über alle Medien


Durch unser breit aufgestelltes Leistungsspektrum sind wir in der Lage, alle Kundenkontaktpunkte zu bedienen: von der Informationsbeschaffung in der Vorkaufsphase über die Kaufbetreuung bis hin zur Nachkaufphase inklusive Reklamationen und Gutschriftenabwicklung.

Dabei ist unser Service Center nicht allein auf den Kundenkontakt ausgerichtet – der Schwerpunkt liegt vielmehr auf der kompletten Fallbearbeitung und der qualifizierten Abarbeitung bzw. zielgerichteten Weiterleitung der Informationen.

Das Kerngeschäft liegt sowohl in der Fachhandelsbetreuung als auch im B-to-B-Geschäft.

Zusätzlich bieten wir ganzheitliche IT-Leistungen, die Individualprogrammierung kaufmännischer Anwendungen und das Programmieren von Wissensdatenbanken.

Unsere Leistungen im Überblick:


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Sprechen Sie uns gerne an!
Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

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Immer im Dialog.
Wir sind gerne für Sie da!

TeleService Kronach GmbH
Industriestraße 11
96317 Kronach

Telefon: 09261 625242
Telefax: 09261 99811
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